Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Opiskelijapalveluiden koordinaattori
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme opiskelijapalveluiden koordinaattoria, joka vastaa opiskelijoiden hyvinvoinnin ja opiskeluelämän sujuvuuden tukemisesta korkeakoulussamme. Tehtävässä yhdistyvät asiakaspalvelu, hallinnolliset tehtävät ja yhteistyö eri sidosryhmien kanssa. Opiskelijapalveluiden koordinaattorina toimit linkkinä opiskelijoiden, opettajien ja hallinnon välillä varmistaen, että opiskelijoiden tarpeet ja ongelmat tulevat kuulluiksi ja ratkaistuiksi tehokkaasti. Työ sisältää opiskelijoiden neuvontaa, tapahtumien järjestämistä, opiskelijarekisterin ylläpitoa sekä yhteistyötä opiskelijajärjestöjen kanssa. Odotamme sinulta erinomaista organisointikykyä, hyviä vuorovaikutustaitoja ja kykyä toimia itsenäisesti sekä tiimissä. Tehtävässä menestyminen edellyttää myös hyviä tietoteknisiä taitoja ja kokemusta opiskelijapalveluiden tai vastaavan alan tehtävistä. Tarjoamme mielenkiintoisen ja monipuolisen työympäristön, jossa pääset vaikuttamaan opiskelijoiden arkeen ja kehittämään palveluita yhdessä motivoituneen tiimin kanssa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Koordinoida opiskelijoiden tukipalveluita ja neuvontaa
- Ylläpitää opiskelijarekisteriä ja päivittää tietoja
- Järjestää opiskelijatapahtumia ja infotilaisuuksia
- Toimia yhteyshenkilönä opiskelijajärjestöjen kanssa
- Ratkaista opiskelijoiden eteen tulevia ongelmatilanteita
- Tehdä yhteistyötä opettajien ja hallinnon kanssa
- Valmistella raportteja ja tilastoja opiskelijapalveluista
- Varmistaa palveluiden saavutettavuus ja laatu
- Osallistua kehitysprojekteihin opiskelijapalveluiden parantamiseksi
- Tarjota tukea ja ohjausta opiskelijoille erilaisissa kysymyksissä
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Soveltuva korkeakoulututkinto tai vastaava kokemus
- Kokemusta opiskelijapalveluiden tai asiakaspalvelun tehtävistä
- Hyvät viestintä- ja vuorovaikutustaidot
- Organisointikyky ja itsenäinen työote
- Tietotekniset taidot, kuten MS Office ja opiskelijahallintajärjestelmät
- Kyky toimia paineen alla ja ratkaisukeskeisesti
- Ymmärrys korkeakoulujen toimintaympäristöstä
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä englannin kielen taito
- Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattisuus
- Tiimityöskentelytaitoja ja joustavuutta
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on opiskelijapalveluiden tehtävistä?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistunut järjestämään tapahtuman tai projektin.
- Miten varmistat tiedon sujuvan kulun eri sidosryhmien välillä?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten priorisoit työtehtäviä kiiretilanteessa?
- Miten edistäisit opiskelijoiden hyvinvointia työssäsi?
- Miten toimit tiimissä ja itsenäisesti?
- Mikä motivoi sinua tässä tehtävässä?
- Miten kehittäisit opiskelijapalveluita tulevaisuudessa?
